Leggere i contenuti di testuali di una pagina web è enormemente differente che rapportarsi ad un supporto cartaceo, poiché sul web l'apprezzamento o la delusione per i contenuti di una pagina vengono espressi con incredibile velocità, inoltre a livello web l'utente necessità di maggiori strumenti per essere guidato nella lettura e nell'approfondimento dei contenuti, strumenti che possono essere identificati nei link e nelle short list, e che stanno alla base della natura stessa della comunicazione ipertestuale.
Un altro aspetto che deve essere considerato con attenzione è la presenza di immagini, che a livello web può diventare fastidiosa soprattutto se rallenta il caricamento della pagina.
L’edizione 2007 della ricerca Eyetrack effettuata dal Poynter Institute conferma le differenze tra lettura su carta e lettura su web: la lettura su carta procede in modo sequenziale, mentre per i contenuti web si effettua uno scanning saltando velocemente con gli occhi da una riga all’altra. A fronte di una velocità decisionale più veloce, l'utente che apprezza il contenuto di un pagina web nel 63% dei casi porta a termine la lettura, contro il 40% dei quotidiani ed il 36% dei periodici.
Scrivere per il web richiede quindi delle competenze e delle tecniche particolari, definite sulla base dei comportamenti degli utenti.
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