Approfondimenti

In realtà succede spesso che la campagna generi un numero di accessi adeguato ma che questi accessi non si traducano successivamente in contatti ed in azioni concrete da parte dell’utente.
In questo caso il problema che viene a verificarsi è un problema di “Conversione”, cioè di come trasformare dei semplici visitatori in clienti o contatti utili.
La questione è particolarmente rilevante per le campagne sui motori di ricerca ed in particolare quelle a pagamento (pay-per-click) dove l’obiettivo primario è proprio quello di generare contatti utili oppure di vendita diretta.
Vediamo quali sono alcuni dei fattori che possono determinare un tasso di conversione più elevato e quindi il successo della campagna sui motori:

* Vi deve essere coerenza tra le parole-chiave scelte per la campagna pay-per-click ed i prodotti/servizi offerti dall’azienda. E’ necessario cioè verificare che le key-words che appaiono nell’annuncio siano proprio quelle usate dagli utenti per cercare quel prodotto-servizio che offre l’azienda. Ad esempio attraverso il suggeritore di parole-chiave di Google è possibile determinare il volume di ricerche degli utenti per un certo set di keywords selezionate;

* La landing page della campagna deve essere studiata nei contenuti e nella grafica per essere coerente con le aspettative degli utenti. Questo significa, ad esempio, che se nell’annuncio prometto voli nei Caraibi a prezzi scontati, mi aspetto di arrivare su una pagina del sito dove ci sono le offerte dei voli e dove posso apprezzare le foto di queste destinazioni, con informazioni utili su quei luoghi e non magari sulla generica home page del sito stesso.

* Inoltre è importante che la landing page sia perfettamente integrata, sia sotto l’aspetto grafico che per quanto riguarda la navigazione, con il resto del sito web per cui risulti assolutamente facile arrivare ad altri punti del sito come ad esempio la pagina dei contatti oppure il form di registrazione.

Un altro aspetto fondamentale è quello relativo ai testi utilizzati nella landing page: devono ovviamente contenere le parole-chiave su cui è basata la campagna; devono contenere le informazioni che servono, semplici e sintetiche, per consentire al visitatore di decidere nel poco tempo che ha a disposizione; devono essere persuasivi nel senso di spingere all’azione, azione che deve essere chiaramente specificata nel testo e linkata con una frase del tipo “richiedi maggiori informazioni”, “registrati per usufruire dei vantaggi a te dedicati”, oppure ancora “approfitta subito della nostra offerta acquistando online”.

Se un tasso di conversione per una campagna sui motori non è stato soddisfacente, ci sono vari strumenti che possono consentire di analizzarne le cause e migliorarne le performance:

Si possono analizzare le provenienze geografiche dei visitatori, i tempi di permanenza sulla landing page, i percorsi di navigazione seguiti, ecc avendo a disposizione un adeguato tool di statistiche come ad esempio quello gratuito Google Analitics

E possibile capire se le parole-chiave scelte sono quelle giuste, ovvero se abbiamo attratto gli utenti del nostro target o quelli sbagliati, usando il già citato suggeritore di parole-chiave di Google, oppure il selettore di parole-chiave di Yahoo!