Approfondimenti

Quando si parla di Social Media Optimization (SMO) si intende il processo di ottimizzazione dei contenuti per l'interazione, la discussione e la condivisione in ambito social. Le strategie SMO possono trovare applicazione nei blog, nei social network (come Facebook, Twitter, il nuovo Google+), nei siti di e-commerce e molto altro ancora. Cerchiamo di capire quali benefici può portare la SMO e quali fattori sono importanti per applicare con successo tali strategie nelle pagine del vostro blog.

L’uso della tecnologia da parte dei viaggiatori è in continua evoluzione.
Praticamente ogni giorno veniamo a conoscenza di un nuovo dispositivo, servizio o network che promette di rendere qualche fase della ricerca e acquisto del viaggio più efficiente, economica o divertente. La comprensione, da parte delle aziende più competitive in ambito turistico, di come i consumatori analizzano le opzioni di viaggio cambia continuamente, proprio a causa della proliferazione di nuove piattaforme e accorgimenti.

Grazie a Facebook, Twitter, Trip It e altri social network, conoscere le intenzioni, i piani e i giudizi dei viaggiatori che pianificano o ritornano da un vacanza non è mai stato così facile. Sempre di più infatti i consumatori amano “vivere a voce alta”, utilizzando le informazioni contenute nei social network per prendere decisioni e alimentando i contenuti stessi con le proprie esperienze al fine di renderle reali, rilevanti e ancora più belle. E tutto ciò è ancor più accentuato nel settore dei viaggi.

Secondo una ricerca sul mercato del turismo condotta da PhocusWright, i social network sono oggi uno dei mezzi principali utilizzati per la programmazione dei viaggi. E’ stato scoperto che l’uso dei social network tra i viaggiatori sta crescendo molto più dell’industria del turismo di per sé.

Esserci non basta, occorre dell'altro
Affinché i social network dispieghino al meglio le loro potenzialità, per l'azienda è necessario avere estrema cura nella scelta del profilo e nella gestione dei contenuti, proponendo:

• contenuti esclusivi
• offerte e pacchetti speciali
• concorsi
• eventi e raduni
• guide utili
• news e informazioni

Soluzioni per efficaci strategie di Web Marketing
Per chi si occupa di web marketing, Facebook e Twitter rappresentano un universo da esplorare, con galassie e sistemi interconnessi, costellazioni che consentono di orientarsi e poter dirigere di conseguenza le proprie strategie commerciali o promozionali, diffondere informazioni utili e molto altro. Questo non solo per incrementare la propria visibilità all'interno dei network, e quindi sul web, ma per costruire attorno a sé una percezione di affidabilità, solidità, raggiungere insomma una buona brand reputation.

I social network, immensi catini virtuali che raccolgono milioni e milioni di utenti in tutto il mondo, miliardi di informazioni che si aggiornano in continuazione. Le opportunità di visibilità e il miglioramento della brand reputation. La necessità di comprendere i meccanismi di interazione e relazione tra gli utenti volgendoli a vantaggio della propria azienda.

È importante esserci ma al tempo stesso esserci non basta più. Cercheremo di capire perché, conoscendo meglio i due network sociali più noti e delineando le opportunità di web marketing a disposizione delle aziende che desiderano "introdursi" in questo universo in continua espansione ed evoluzione.

Viaggiare è una passione che accomuna molte persone e internet ha certamente messo a disposizione una ricca serie di strumenti per chiunque voglia raccogliere – ma anche diffondere – informazioni su luoghi da visitare, dove mangiare, dove alloggiare e così via: oltre ai soliti noti quali Youtube, Flickr, Facebook e Twitter (dove all'interno dell'immensa quantità di materiale condiviso abbondano i resoconti di viaggio, le foto e i video di particolari destinazioni) si assiste oggi alla crescita esponenziale di piattaforme specifiche dedicate al mondo "Travel".

Come abbiamo visto nello scorso articolo dedicato al Social Network, siamo di fronte ad un fenomeno in costante ed esponenziale espansione. Il web sociale (o Web 2.0) si impone come una piattaforma dalle enormi potenzialità, sulla quale i vari brand e le aziende che si occupano di web marketing possono incontrare i consumatori: se si calcola che attualmente la popolazione attiva sui siti partecipativi supera i 160 milioni di utenti nel mondo (siano essi creatori di contenuti o semplici spettatori), risulta chiaro quanto quest'ampia fetta di mercato possa far gola agli investitori pubblicitari. Tenteremo di delineare le modalità secondo cui è possibile, oggi, fare marketing sui social network.

Con l'avvento di internet, l'opportunità di estendere la propria rete di relazioni sociali ha avuto un forte impulso fino allo sviluppo di strategie e piattaforme sempre più efficaci, in grado di mettere in contatto (seppur solo virtualmente) persone di ogni provenienza, età, etnia, ceto sociale. Il bisogno umano di comunicare e stabilire nuove relazioni trova piena realizzazione all'interno dei social network, un fenomeno in continua espansione nell'era del Web 2.0.